Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Anaros BCN persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u anarosbcn.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Naam van de winkel: Anaros BCN

Adres: Carrer de la Diputació 290, 08009 Barcelona B, Spain

E-mail: info@anarosbcn.com

Telefoon: +34 934 12 25 34.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen informatie verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingezonden inhoud.

Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, interacties met de website, cookie-ID's en vergelijkbare technologiegegevens.

Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventie, aanbieders van analysetools, advertentieplatforms, tools voor klantenondersteuning en aanbieders van marketingdiensten.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieaanvragen af te handelen, vragen van klanten te beantwoorden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, waar toegestaan marketingcommunicatie te verzenden en waar toegestaan de inhoud van de website en advertenties te personaliseren.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, de bescherming van wettelijke rechten of andere rechtsgronden die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en aanbieders van e-commerce diensten, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, aanbieders van belasting- en compliance-diensten, aanbieders van fraudepreventie, aanbieders van analysetools, marketing- en reclamepartners, aanbieders van klantenondersteuning, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde vormen van gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden aangemerkt als "delen", "gerichte reclame" of "verkoop". Waar van toepassing heeft u mogelijk het recht om hiervoor af te zien.

6. Betalingsinformatie

Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van platforms. Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers op onze eigen systemen op.

7. Internationale overdrachten

Omdat wij in Spain gevestigd zijn en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw woonland.

Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele beschermingsmaatregelen of andere rechtmatige mechanismen.

8. Bewaren van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om toegang te vragen tot persoonsgegevens, om correctie te verzoeken, om verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, beperking van verwerking te verzoeken, dataportabiliteit te verzoeken, uw toestemming in te trekken, u af te melden voor marketing-e-mails, u af te melden voor gerichte reclame of bepaalde vormen van gegevensdeling, en waar van toepassing beroep aan te tekenen tegen een beslissing over privacyrechten.

Om privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@anarosbcn.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen.

10. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, updates over verzendingen, updates over retourzendingen en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functionaliteit van de website, analyses, personalisatie, reclame, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

12. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

13. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen nemen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum van "Laatst bijgewerkt".