Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano prodotti da Anaros BCN tramite anarosbcn.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@anarosbcn.com o utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Anaros BCN

Indirizzo:Carrer de la Diputació 290, 08009 Barcelona B, Spain

E-mail: info@anarosbcn.com

Telefono: +34 934 12 25 34

Con la presente dichiaro di recedere dal mio contratto di vendita per i seguenti prodotti:

Numero d'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E-mail del cliente:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato per posta:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso accordo diversamente.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o gli articoli trasportati tramite spedizione a carico completo, i costi di restituzione potrebbero essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igienici una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati in modo inscindibile con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@anarosbcn.com.